Política de privacidad

INFORMACIÓN DATOS PERSONALES

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos es SHAULA SHOP con número ES76269380T

Los datos de contacto de SHAULA SHOP son los siguientes: - Dirección postal: Templo de marte CP 06800 Mérida (España). - Teléfono: +34 698 585 781 - Correo electrónico: info@shaulashop.com


INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la página web de SHAULA SHOP a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono cuando el usuario visita la WEB, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con SHAULA SHOP o participa en promociones o encuestas de SHAULA SHOP.

Además, SHAULA SHOP recopila toda la información relativa a su navegación en la WEB y su interacción con la marca.

Todos los datos personales que recopila SHAULA SHOP proceden del interesado, a excepción de los datos de contacto que nos pueden ser facilitados por amigos o familiares: - Para el envío de un cheque regalo u otro obsequio. - Para compartir los favoritos guardados en la WEB. 


¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:

- Gestionar y desarrollar el registro en la WEB. El registro supondrá la elaboración de perfiles de la navegación del usuario en la WEB. Dicho perfilado consiste en el uso de los datos personales del cliente y de la información de su navegación tal como los productos vistos o añadidos a la cesta, las secciones de la WEB visitadas, la ubicación para evaluar sus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerle los contenidos de la WEB, las ofertas, los servicios y los productos adecuados a su perfil.

- Gestionar y desarrollar la compra online. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS de la situación de su pedido.

- Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico, SMS o correo postal. El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación en la WEB para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecerle las comunicaciones comerciales adecuados a su perfil.

- Se le personalizará al cliente en las comunicaciones el contenido, los productos o servicios en función de sus intereses. Para gestionar las comunicaciones consulte la sección ‘Subscripciones’ en Mi cuenta.

- Responder al ejercicio de los derechos, así como a consultas y reclamaciones.

- Gestionar el servicio de alertas para cuando una determinada prenda de ropa esté disponible en la WEB.

- Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: ticket digital, factura de venta o Tax Free.


¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?

SHAULA SHOP guardará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar los servicios de SHAULA SHOP o de que haya dejado de usar la WEB. Después de este período, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de SHAULA SHOP. ¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS?

SHAULA SHOP tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:

Ejecución del contrato La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.

Obligaciones legales La gestión y emisión de la factura de venta se basa en la obligación legal de SHAULA SHOP en su relación con los clientes.

Consentimiento En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado: - Gestión del registro en la WEB. - Gestión del envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado. - Respuesta al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones por parte del interesado. - Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas en la WEB. - Gestión y emisión de los siguientes documentos acreditativos de venta: ticket digital y Tax Free. La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y SHAULA SHOP.

Interés legítimo En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo de SHAULA SHOP: - La elaboración de perfiles mediante la navegación en la WEB por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad. - La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado. - El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios usados por los clientes de SHAULA SHOP para solicitar su opinión y poder mejorarlos. Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra WEB permanece segura, así como para ayudar a SHAULA SHOP a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios, productos y marcas. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia única de navegación y compra.


¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?

Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios: - Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable. - Empresas encargadas del tratamiento de datos, como franquiciados y proveedores que prestan servicios a SHAULA SHOP (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, agencias, empresas de elaboración de perfiles, etc.). También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales SHAULA SHOP utilizará las Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.

SHAULA SHOP no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.

¿CÓMO PROTEGE SHAULA SHOP LOS DATOS PERSONALES?

La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que SHAULA SHOP obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.

SHAULA SHOP manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.